Versand

  1. Liefergebiete

    Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in bestimmte EU-Länder. Adressen in Österreich werden aufgrund der Verpackungsverordnung nicht beliefert.  

  2. Versandkosten 

    Deutschland: Klein: Päckchen bis 1kg (2,90€)  Beinhaltet z.B. Schmuck oder Lesezeichen (unversichert)

    Klein + Einwurf Einschreiben: Päckchen bis 1kg (5,25€)  Beinhaltet z.B. Schmuck oder Lesezeichen (unversichert mit Sendungsnummer)

    Mittel: Pakete bis 2kg (6,19€) Beinhaltet z.B. Deko oder Kopfschmuck(Ohren) (versichert bis 500€ + Sendungsverfolgung) 

    Groß: Pakete bis 5kg (7,69€) Beinhaltet z.B. Pilzhüte oder große/schwerere Objekte (versichert bis 500€ + Sendungsverfolgung)

    EU-Ohne Österreich: 
    Big (7-14 Days)
    Bestellungen 2kg und höher (16,49 €) Includes e.g. mushroom hats or large/heavy objects (insured up to 500€ + shipment tracking)

    Medium (7-14 Day´s)
    Bestellungen 1kg–1.9kg (14,49 €) Includes e.g. decoration or headdress (ears) 
    (insured up to 500€ + shipment tracking)

    Small (7-14 Day´s)
    Bestellungen 0kg–0.9kg (6,50 €) Includes e.g. jewelry or bookmarks (uninsured)

    Small (registered post) (7-14 Day´s)
    Bestellungen 0kg–0.9kg (10,20€)  Includes e.g. jewelry or bookmarks (uninsured with trackingnumber)

  3. Lieferzeit

    In Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-14 Werktage. Bei Aufträgen kann sich die Lieferzeit, je nach Auftragslage, um 2-6 Wochen verlängern.

  4. Versanddienstleister

    Die Lieferung erfolgt über DHL.

  5. Sendungsverfolgung
    Nach Versand erhalten Sie bei mittleren (6,19€) und großen Paketen (7,69€) eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Kleine Päckchen (2,90€) werden unversichert und ohne Sendungsverfolgungsnummer verschickt, außer es wird per Einschreiben Einwurf (5,25€) am Ende der Bestellung ausgewählt.

  6. Lieferverzögerungen
    Sollten sich Lieferungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände beim Hersteller verzögern, informieren wir Sie rechtzeitig. Lieferverzögerungen aufgrund von Umweltumständen oder Überlastung des Versanddienstleisters können nicht beeinflusst werden.

  7. Rücksendungen und Nichtzustellbarkeit
    Falls eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht zustellbar ist, kontaktieren wir Sie zur Klärung. Eventuell anfallende Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden.

  8. Kontakt
    Für Fragen stehen wir Ihnen unter hello.millicentfeya@gmail.com zur Verfügung.